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高科技让铁路释放更强活力

2018-07-05 15:32 华铁在线 通讯员:蔡林恒

 

  2018年6月28日,杭州东站开通五周年的这天,全国首个智慧高铁枢纽应急指挥中心正式启动,中心具备全新的十大功能,包括10个一键报警装置,32只人脸识别相机,700余路监控等……

  中国铁路一流的技术领先世界,可谓“交通强国”的体现,然而,从旅客的角度来说,列车速度最快、运营里程最长、科技世界领先这些硬实力固然能带来由衷的民族自豪感,但购票便捷、乘车舒适、服务贴心则更能体现直接的获得感。从“众筹火车”得到认可,再到现在杭州东站智慧高铁枢纽应急指挥中心正式启动,铁路部门推出多项智能举措,透过这华丽的科技风,我们感受到的是铁路创新服务、谋求发展的决心。

  铁路部门也更加注重硬实力背后的软服务。从各铁路部门推出的新媒体平台全方位发布服务资讯,到12306网站提供订票、正晚点查询、高铁网络订餐、自主选座、接续换乘、微信支付、网上购票近八成无需验证码,以及刷脸进站、站车免费WIFI等等举措,让人们感受到多形式的“智慧铁路”创新。不仅给旅客带来更便捷、更人性、更体贴的出行体验,更是一种国家发展带动交通“智慧”、“智能”的表现。层出不穷的服务新模式,让高科技技术与铁路运输紧密相连,也让广大旅客深刻体会到了铁路在与时俱进。

  我相信,在未来更长的时间里,作为百姓最为认可的大众化交通工具的铁路行业,定能厚植“创新土壤”,释放更强活力,在“以人为中心”发展理念的指引下,不断提升高质量、高水平的服务,让旅客出行更便利,出行的获得感、幸福感更深。(王子成)

  

 
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