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暑运是一道高“烤”题

2018-07-12 15:31 华铁在线 通讯员:蔡林恒

 

  7月8日,兖州火车站月台,站务员正在帮旅客搬行李。目前,2018年暑运已经启动,兖州火车站车票销售最火的方向是省内的青岛、烟台、日照等沿海方向,还有北京、上海、东北方向等。兖州火车站实行双向检票、双人安检,还设置了临时改签窗口,为旅客提供便利。(7月9日齐鲁晚报)


  每当我们乘坐列车回家的时候,有这样一群人,他们放弃了假期、放弃了在凉爽的空调房里吃着西瓜追着剧、放弃了回家和家人团聚的机会,独自在盛暑的燥热中为我们保驾护航,但其实他们何尝不想回家呢?只是他们的岗位性质和工作要求关乎着我们回家路上的畅通无阻,所以他们选择了坚守。


  而自四横四纵迈向八横八纵开始,相关部门不仅在对开通各级市县的线路“情有独钟”,并且在服务种类与质量上有了显著的提升和进步,不得不说这也是“人民铁路为人民”宗旨的体现。但相应的,这些成就离不开在风里雨里、烈阳朝天中坚守在岗位上的铁路人和旅客们的大力支持。从侧面来说,也正是他们的坚守和支持才能让相关部门工作井条有序的不断开展。对于相关部门来说,每一种坚守和支持都是一份难得的力量。所以,铁路和旅客亦是一种相辅相成的“鱼水关系”。


  面对酷暑,不仅是影响乘客在出行选择上的倾向,更是对相关部门及人员在岗位坚守下的考验。其实人们都是感性的,假如相关部门能将优质服务的理念一直贯彻坚持下去,并将其不断升级优化。那么,旅客就会在出行上优先考虑铁路,反之则亦然。


  在面对酷暑,其实相关部门也在其他方面给予了很大的服务提升,不管是今年过年期间相关部门大力推行的刷脸进站和服务机器人,还是结合铁路十大便民举措来为旅客出行之路做好铺垫。这也侧面反映出了,相关部门不仅已经跟上了科技和时代的步伐,并且还愿意随其不断创新与前行,力求在更好的出行服务中不断改进、完善自身。


  其实面对着越来越热的天气,不仅是对相关部门服务态度的一次考验,也是对铁路职工们坚守岗位的再一次考验。但在面对着道高“烤”题时,相关部门也在为交出一份最完美的答案而努力和拼搏。(唐思贤)

 
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