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上海铁路局提升服务当好大企业物流“保姆”

2017-03-20 12:19 华铁在线 通讯员:蔡林恒
做细、做精个性化全程物流服务,努力拓展物流总包项目,为大企业当好物流“保姆”。截至3月14日,该局今年签约物流总包项目200个,日均装车1940车,居全路前列。

  地处长三角地区的上海局,辖区内现代物流发达,市场竞争激烈,全程物流总包的商业合作模式蓬勃发展。该局抓住春节后大企业生产、销售相继“复苏”带来的市场机遇,细分大宗物资、家电、食品等物流市场,成立各个板块营销团队,制订个性化营销策略和物流解决方案,逐一对接客户需求,参与物流总包市场竞标,提高项目中标率。他们以食品、家电等“白货”为重点,积极拓展以铁路运输为主导、一票制结算的集装箱多式联运物流总包业务,引导客户尝试采用集装箱运输,提高物流总包项目运营规模和质量。

  该局建立签约项目履行记录,由专人全流程盯控每个项目运作质量,闭环管理存在问题,真正做到一项目一方案,服务承诺落地“不变形”。同时,他们不断创新服务设计,探索“干线+仓储+配送”服务模式,丰富物流服务内容,加快由单一运输服务向运输、仓储、配送等全程一体化物流服务转型,延伸总包服务链条,挖掘增值服务。

 
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